Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CZUŁY BOX

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://czulybox.pl prowadzony jest przez:
   ARTIZEN A. Doroszenko, A. Doroszenko Spółka Cywilna
   Magazynowa 5/106, 15-399 Białystok
   NIP: 5423493998
   REGON: 540405291
   e-mail: shop@czulybox.pl
   tel.: +48 603 252 219

2. Regulamin określa zasady:

   • korzystania ze Sklepu,

   • składania Zamówień,

   • zawierania Umów Sprzedaży,

   • płatności i dostawy,

   • reklamacji i zwrotów,

   • świadczenia usług drogą elektroniczną.

3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Klientów niebędących Konsumentami.

4. Informacje zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Sprzedawca – ARTIZEN A. Doroszenko, A. Doroszenko Spółka Cywilna.

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://czulybox.pl.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt – towar, treść cyfrowa, usługa cyfrowa lub towar z elementami cyfrowymi oferowany w Sklepie.

Umowa Sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę (np. Konto, Koszyk, Newsletter).

Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • aktualna przeglądarka internetowa,

   • aktywny adres e-mail.

2. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi:

   • prowadzenie Konta,

   • umożliwienie składania Zamówień,

   • Koszyk,

   • Newsletter (za zgodą Klienta).

3. Konto zakładane jest poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i akceptację Regulaminu.

4. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, kontaktując się ze Sprzedawcą.

5. Klient zobowiązany jest do:

   • podawania prawdziwych danych,

   • korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem,

   • niedostarczania treści bezprawnych.

§4. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem Sklepu.

2. W celu złożenia Zamówienia należy:

   • dodać Produkt do Koszyka,

   • uzupełnić dane,

   • wybrać dostawę i płatność,

   • kliknąć „Zamawiam i płacę”.

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę e-mailem.

4. Ceny są cenami brutto i podawane w złotych polskich.

§5. Płatności

1. Dostępne metody płatności wskazane są w Sklepie.

2. W przypadku płatności z góry:

   • płatność elektroniczna/karta – 24 godziny,

   • przelew tradycyjny – 3 dni.

3. Brak płatności może skutkować anulowaniem Zamówienia.

4. Przy płatności za pobraniem Klient zobowiązany jest do zapłaty przy odbiorze.

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

2. Koszty dostawy podawane są podczas składania Zamówienia.

3. Termin dostawy wynosi do 14 Dni Roboczych, chyba że wskazano inaczej.

4. Termin liczony jest od momentu zaksięgowania płatności lub zawarcia umowy (przy pobraniu).

§7. Reklamacje (niezgodność z umową)

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

2. W przypadku niezgodności Produktu z umową Konsument może żądać:

   • naprawy,

   • wymiany,

   • obniżenia ceny,

   • odstąpienia od umowy (w przypadkach przewidzianych ustawą).

3. Reklamację można złożyć:

   • mailowo: zwrot@czulybox.pl

   • pisemnie na adres siedziby.

4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni.

5. Sprzedawca ponosi koszty uzasadnionej reklamacji.

6. Odpowiedzialność wobec Klientów niebędących Konsumentami regulują przepisy Kodeksu cywilnego.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin liczony jest od dnia otrzymania Produktu.

3. Oświadczenie można złożyć mailowo lub pisemnie.

4. Konsument zwraca Produkt w ciągu 14 dni od odstąpienia.

5. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu.

6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu.

7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie (np. produkty higieniczne po otwarciu, treści cyfrowe po rozpoczęciu świadczenia za zgodą).

§9. Treści i usługi cyfrowe

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowych i usług cyfrowych z umową.

2. W przypadku niezgodności Konsument może żądać:

   • doprowadzenia do zgodności,

   • obniżenia ceny,

   • odstąpienia od umowy (zgodnie z ustawą).

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji Zamówień i usług.

3. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z:

• mediacji Inspekcji Handlowej,

• pomocy rzecznika konsumentów,

• platformy ODR.

§12. Zmiany regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych.

2. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.

3. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest w Sklepie.